מעבירים חנות אונליין לפלטפורמה אחרת? כך עושים את זה בלי לאבד מכירות

מעבר של אתר מכירות ממערכת אחת לאחרת יכול להרגיש כמו כאב ראש לא קטן. החשש מלאבד את התנועה האורגנית, את הלקוחות הקבועים ואת ההכנסות גורם להרבה בעלי עסקים לעצור במקום. אבל עם תכנון מדויק וביצוע נכון, אפשר לעשות את השינוי הזה בצורה חלקה ולהמשיך לגדול.

מתי מבינים שצריך לעשות שינוי במערכת?

דנה פתחה חנות בגדים אונליין לפני שלוש שנים וראתה איך העסק שלה צומח בהתמדה. אבל ברגע שקמפיין משפיעניות גדול הביא המון קונים במקביל - האתר שלה פשוט קרס. היא ישבה מול המסך ותלשה שערות כשראתה שהלקוחות נתקעות בשלב התשלום ונוטשות את העגלות. הפחד מהתעסקות עם טכנולוגיה חדשה שיתק אותה תקופה ארוכה, אבל בסוף היא הבינה שאין לה ברירה אם היא רוצה שהעסק ימשיך להתפתח. החלטות כאלו תמיד מגיעות עם התלבטויות. עסקים רבים מבינים שהפלטפורמה הנוכחית שלהם כבר לא מספקת את הסחורה - אם זה בגלל בעיות מהירות, חוסר בגמישות עיצובית או תקלות שחוזרות על עצמן. ביצוע של מיגרציות דורש הכנה מוקדמת ויסודית כדי להבטיח מעבר בטוח. חשוב לזכור ששדרוג אתר הוא הזדמנות מעולה לתקן את כל מה שלא עבד טוב בגרסה הקודמת.

איך מתכננים את המעבר בצורה חכמה?

בשביל שהתהליך יצליח, חייבים לעבוד בצורה מסודרת ולא לדלג על אף שלב בדרך. הכנה טובה מונעת הרבה הפתעות לא נעימות בהמשך.

מיפוי מלא של האתר הישן

לפני שנוגעים במשהו, עושים רשימה מפורטת של כל העמודים הקיימים. זה כולל מוצרים, קטגוריות, מאמרים בבלוג ועמודי מידע כמו תקנון ומדיניות החזרות. חשוב לדעת בדיוק מה עובר איתכם הלאה ומה אפשר להשאיר מאחור.

בחירת המערכת החדשה

יש המון אפשרויות היום בשוק. צריך לבדוק איזו תשתית תיתן את המענה הטוב ביותר לצרכים של העסק, כולל חיבור למערכות סליקה ומשלוחים מקומיות שעובדות בישראל בצורה חלקה.

התהליך הטכני - צעד אחר צעד למעבר בטוח

כדי שלא ילכו לאיבוד נתונים קריטיים, יש סדר פעולות ברור שחייבים לפעול לפיו. עבודה הדרגתית מבטיחה שליטה מלאה על התוכן.

1. ייצוא כל הנתונים של הלקוחות, היסטוריית ההזמנות ורשימות הדיוור לקובץ מסודר.
2. העלאת קטלוג המוצרים המלא, כולל תמונות באיכות גבוהה, תיאורים מפורטים ומחירים עדכניים.
3. התקנה וחיבור של תוספים או אפליקציות שמרחיבים את היכולות של החנות החדשה.
4. הגדרת אמצעי התשלום ואפשרויות המשלוח לפי המדיניות המעודכנת של העסק.

עבודה מסודרת לפי השלבים האלה תבטיח שלא תשכחו שום פרט קטן בדרך לחנות החדשה שלכם. העברת נתונים מדויקת חוסכת שעות של תסכול ומונעת מצב שבו לקוחות ותיקים צריכים להירשם מחדש.

לשמור על הכוח בגוגל ולאבד פחות תנועה

הרבה בעלי חנויות פוחדים שהמהלך ימחק להם את כל העבודה הקשה שהם עשו בקידום אורגני. הסוד להצלחה קשור להגדרות נכונות של כתובות האתר במנועי החיפוש.

הגדרת הפניות 301

זה השלב שבו אומרים לגוגל איפה נמצא כל עמוד מחדש. הפניה נכונה מעבירה את הגולש באופן אוטומטי מהכתובת הישנה לכתובת המקבילה לה באתר החדש. יצירת טבלת הפניות מסודרת מהכתובות הישנות לחדשות היא המשימה הכי גדולה וחשובה בתהליך הזה.

שמירה על מבנה התוכן

חשוב להעתיק את כותרות העמודים, תיאורי המטא והטקסטים בדיוק כפי שהיו. שינויים קיצוניים מדי בתוכן בזמן המעבר עלולים לבלבל את מנועי החיפוש ולגרום לירידה במיקומים.

מה בודקים לפני שלוחצים על כפתור ההשקה?

רגע לפני שהלקוחות מתחילים לזרום פנימה לחנות החדשה, חובה לעשות בדיקות מקיפות. עדיף למצוא את הבאגים בעצמכם ולא דרך תלונות של קונים.

אזור בדיקה	מה עלול להשתבש?	איך בודקים?
תהליך תשלום מלא	הלקוח לא מצליח לסיים רכישה בקופה	מבצעים קניית ניסיון בכרטיס אשראי אמיתי ואז מבטלים
תצוגה במובייל	התמונות או הכפתורים גולשים מחוץ למסך	פותחים את האתר בכמה סוגי טלפונים ניידים שונים
טופס צור קשר	הודעות של מתעניינים לא מגיעות למייל העסקי	שולחים פניות טסט אישיות ובודקים את תיבת הדואר

מלבד הבדיקות בטבלה, יש עוד כמה דברים שצריך לוודא:

• מעבר קפדני על כל הקישורים בתפריט העליון והתחתון כדי לוודא שאין עמודי שגיאה שבורים.
• בדיקה מקיפה של מהירות הטעינה בעמודי המוצר המרכזיים שהכי נמכרים באתר.
• וידוא שכל החשבוניות וקבלות הרכישה האוטומטיות נשלחות ללקוח מיד לאחר ביצוע ההזמנה.

הקפדה על כל הבדיקות האלו תבטיח שהחנות תעבוד בצורה מושלמת ותספק חוויה טובה כבר מהדקה הראשונה באוויר.

היום שאחרי המעבר והמשך צמיחה

אחרי שהכל עלה לרשת והחנות החדשה פתוחה לקהל, כדאי להמשיך ולעקוב צמוד אחרי הנתונים בשבועות הראשונים. מעקב שוטף אחרי כלי מנהלי האתרים של גוגל יציג לכם מיד אם יש עמודים שנתקעו או גולשים שנוטשים בפתאומיות. ביצוע התאמות קטנות ומהירות בימים הראשונים עוזר לייצב את המכירות ומחזיר מהר מאוד את האמון של הקונים. בסופו של דבר - המטרה היא לצמוח, להגדיל את ההכנסות ולהעניק ללקוחות חוויית קנייה הרבה יותר טובה. שידרוג פלטפורמה מביא איתו כלים חדשים ואפשרויות שיווק מתקדמות. ברגע שעושים את הצעדים בצורה מקצועית ושקולה, העסק שלכם רק ירוויח מהשינוי הזה לתקופה ארוכה.